Q&A
居室について
Q．入居制限はありますか？
A．60歳以上の方、または要介護・要支援認定を受けておられる方。
Q．入居前にいくら必要でしょうか？
A．家賃3か月分の敷金と、前家賃1か月分・共益費が必要です。（前家賃と共益費は日割り計算になります。）
敷金は、退去時のお部屋のクリーニング等に宛てがわれます。
Q．入居後はいくら必要でしょうか？
A．入居後は毎月、家賃と共益費（18,000円）・カーテンレンタル代（1,000円）が必要です。
Q．家具を持ち込んでもいいですか？
A．家具の持ち込みは自由です。
Q．夫婦での利用はできますか？
A．できます。1人1室とさせていただきます。（ご夫婦の場合は、家賃を割引させていただきます。）
Q．掃除は誰がどのくらいのペースで行うのでしょうか？
A．共有のスペースはスタッフが毎日行います。居室部分の清掃は入居者様負担となります。
Q．利用後に部屋が変わる事はありますか？
A．こちらから介護度によって、お願いすることもあります。その場合は敷金・クリーニング等は、ご相談させて頂きます。
また、入居者様がご希望されれば、部屋を移ることも可能です。
Q．居室への持ち込みに制限はありますか？
A．日用品に関しては、ございません。危険物、他の入居者様にご迷惑となるものについては、ご遠慮いただく場合がございます。
ぺットの飼育もご遠慮いただきます。
Q．部屋の鍵を持ちたいのですが。
A．ご自分でお持ち頂きます。
Q．部屋での喫煙は可能ですか？
A．施設内は禁煙です。施設外で喫煙スペースを設けています。
食事について
Q．嫌いな物があるのですが。
A．ご遠慮なくご相談ください。極力対応させて頂きます。
ご本人様の身体の状態、バランスを考慮した上で料理方を検討、ご用意させて頂きます。
Q．料理は自分で作るのですか？
A．栄養管理の施された食事を提供させて頂きます。料理がしたいときは、共同スペースのキッチンをご利用ください。
Q．お菓子・アルコールなどの嗜好品について。
A．ご利用者様のご希望を尊重させていただきます。ただし、医療的見解から禁じられている場合はのぞます。
Q．食事の時間は？
A．朝食：8:00 昼食：12:00 夕食：18:00が概ねの時間となっております。2時間は取り置きいたします。
Q．食べ物の差し入れをしてもいいですか？
A．特に制限はありません。カロリーや塩分が過多になる場合など医療的見解から制限させて頂く場合もございます。
入浴について
Q．入浴は毎日可能ですか？
A．ご自由にお入りいただいて結構です。
1階のお風呂もデイ利用以外の時間にご利用できますが職員のいる時間帯になります。
洗濯について
Q．洗濯は誰がするのでしょうか？
A．洗濯室をご利用ください。基本、ご利用者様にしていただます。洗濯・乾燥コース100円90分・200円180分です。
Q．就寝・起床時間は決まっていますか？
A．決まりはありません。ご自身のペースで生活いただけます。健康のためリズムを崩さないように心がけてください。
ご希望があれば、声かけサービスも行います。
Q．夜間の見回りはどうなっていますか？
A．定期的な巡回をおこないます。ナースコールの対応は、居室を訪問して確認をおこないます。
Q．入院した場合はどうなりますか？
A．1ヶ月以後は、ご相談にのります。
Q．自家用車は持ち込めますか？
A．駐車場に限りがございますので、ご相談にのります。
Q．病院はどうなりますか？
A．今までのかかりつけ病院でも構いません。自由に通院いただけます。
同一建物内にはかもめ医院が併設しております。緊急時も対応していただけます。
Q．体調が悪い時や入院が必要となった場合はどうなりますか？
A．医師と相談の上、対応いたします。受診、入院が必要と判断される場合には、キーパーソンの方に連絡を取らせていただきます。
また、緊急を要する場合は勤務している職員がすぐに対応させていただきます。
Q．介護サービスはどうなっていますか？
A．介護保険のサービスがご利用いただけます。ご利用時には別途契約が必要です。
Q．どんなサービスがありますか？
A．ハピネス花では理学療法士によるリハビリが行えるデイサービス、訪問介護、ケアプランセンターなどがあります。また、同一建物内でクリニック、薬局、整骨院なども準備しております。
Q．見学・体験・ショートステイはできますか？
A．体験入居・ショートステイ共にご利用になれます。見学は9：00～17：00で対応しております。
余暇活動について
Q．外出・外泊はできますか？
A．届けを出していただければ可能です。お食事の準備等のため前日までにお申し付けください。
Q．家族や友人が訪問した時はどこで会えばいいですか？
A．居室、共同スペースどこでもお使いいただけます。宿泊は3日まで可能です。